インフルエンサーマーケティングのKPI設計とは？目的別指標と成功のポイントを徹底解説

インフルエンサーマーケティングのKPI設計は、施策の成果を正しく評価し、目的に沿った運用を実現するための基盤です。

そもそもこの領域は、認知拡大から購買促進まで目的が幅広く、どこに成果が生まれているのかが見えにくい傾向があります。

だからこそ適切な指標を設定し、投稿の到達度や反応、行動へのつながりを段階的に測定する仕組みが重要と言えます。

また、SNSごとにユーザー行動の特性が異なる点も踏まえ、プラットフォーム別のKPIを設計する視点も欠かせません。

こうした体系的な指標設計により、施策の現状を客観的に把握し、改善の方向性を明確にできるのです。

この記事では、目的別の指標や設定方法、成果を高めるためのポイントを整理し、効果的なKPI設計の手順を解説していきます。

インフルエンサーマーケティングにおけるKPIとは？

インフルエンサーマーケティングにおけるKPIとは、施策が目標にどれだけ近づいているかを数値で把握するための指標です。

そもそもインフルエンサーマーケティングの目的は、認知拡大から購買促進まで多岐にわたるため、成果が曖昧になりやすい傾向があります。

とくに、投稿が閲覧状況やユーザー行動に与えた影響を客観的に捉えるには、リーチ・エンゲージメント・クリック・購買などの指標を、複合的に組み合わせて評価しなければなりません。

KPI（重要業績評価指標）を適切に設定することで、施策全体の精度が高まり、なおかつ改善点が明確になるのです。

ここからは、さらに以下の2項目に分けてKPIについて深掘りしていきます。

• インフルエンサーマーケティングでKPIが重要な理由
• KPIとKGIの違い

順番に解説していきます。

インフルエンサーマーケティングでKPIが重要な理由

インフルエンサーマーケティングでKPIが重要とされる理由は、施策の成果を客観的に把握し、改善につなげる基準を得られるからです。

この施策は認知拡大や関心喚起、購買促進など目的が多様であり、感覚的な判断では効果を正確に評価しにくい背景があります。

だからこそ投稿の閲覧状況や反応、行動につながった度合いを数値で示す指標、つまりKPIが欠かせないのです。

実際に、リーチ・エンゲージメント・クリック・コンバージョンなどを追うことで、どの箇所で成果が出ているかを特定でき、予算配分や施策内容の最適化に役立ちます。

KPIの設定は、精度の高いインフルエンサーマーケティングを継続するための必須要素と言えます。

KPIとKGIの違い

KPI（重要業績評価指標）とKGI（重要目標達成指標）の違いは、目標管理における役割です。

KGIとは、最終的に達成すべき目標を数値化した指標であり、売上や成約数など成果そのものが該当します。

一方KPIとは、KGIに到達するまでの過程を評価する中間指標のことです。

具体的にはアクセス数や流入数などが該当し、進捗を測るために設定します。

そもそも最終目標であるKGIだけでは、施策のどこに課題があるか判断しにくいのが課題でした。

その点、複数のKPIを設定すれば段階ごとに状況を確認でき、効果的な運用や軌道修正が可能になるのです。

インフルエンサーマーケティングにおける主なKPI指標

インフルエンサーマーケティングでは、目的に応じて追うべき指標が大きく異なります。

この章では、成果を適切に評価するために重要となる以下5つの主要KPIについて解説していきます。

• リーチ・インプレッション関連のKPI指標
• エンゲージメント関連のKPI指標
• クリック・流入関連のKPI指標
• コンバージョン・売上関連のKPI指標
• UGC・ブランドリフト関連のKPI指標

順番に解説していきます。

リーチ・インプレッション関連のKPI指標

リーチ・インプレッション関連の指標は、インフルエンサーマーケティングにおける認知度を把握する基礎的なKPIです。

リーチは「投稿を閲覧したユーザー数」、インプレッションは「投稿が表示された累計回数」を示し、到達範囲と露出量の双方を確認できるという強みがあります。

そもそも、認知拡大を目指す施策では幅広く届いているか、適切な頻度で接触が生まれているかを把握する必要があり、具体的には以下のような指標が有用です。

• リーチ数
• リーチ率（フォロワー数に対する到達割合）
• インプレッション数
• インプレッション／リーチ比（接触頻度の目安）

これらを組み合わせることで投稿の効果を多面的に評価でき、次の施策改善にもつながります。

エンゲージメント関連のKPI指標

エンゲージメント関連の指標は、ユーザーがどれだけ積極的に反応したかを把握するためのKPIです。

投稿の閲覧だけでは関心の深さを判断しにくいため、実際の反応を通じてコンテンツの質や訴求力を確認する必要があります。

とくにインフルエンサーマーケティングでは、興味の強さや共感度を測る指標として以下のような数値が用いられています。

• いいね数
• コメント数
• シェア（リポスト）数
• 保存数
• エンゲージメント率

これらを総合的に捉えることで、投稿がどの程度ユーザーに響いたかを判断できるようになります。

クリック・流入関連のKPI指標

クリック・流入関連の指標は、ユーザーが投稿に興味を持ち、実際の行動へ進んだ度合いを把握するためのKPIです。

閲覧や反応だけでは購買や申し込みには直結しないため、サイトへの誘導が次の評価段階となります。

とくにインフルエンサーマーケティングでは、投稿からの流入量が施策全体の成果に大きく影響するのが特徴で、具体的には以下のような数値があげられます。

• リンククリック数
• クリック率（CTR）
• ウェブサイト流入数

これらを追うことで、導線設計の適切さやコンテンツの訴求力を判断でき、コンバージョンにつながる改善策の検討に役立ちます。

コンバージョン・売上関連のKPI指標

コンバージョン・売上関連の指標は、施策が最終的な成果にどれだけ寄与したかを評価するためのKPIです。

認知・反応・流入が十分であっても、購買や申し込みにつながらなければ施策の効果を正確に判断できません。

とくにインフルエンサーマーケティングでは、投稿からの行動が売上に結びついたかを把握する必要があり、具体的には以下のような数値が用いられます。

• コンバージョン数
• コンバージョン率
• 売上金額
• 平均注文単価（AOV）
• ROI（費用対効果）

これらを追うことで、施策の成果を定量的に評価でき、改善すべき導線や訴求内容が明確になります。

UGC・ブランドリフト関連のKPI指標

UGC・ブランドリフト関連の指標は、ユーザーの自発的な発信やブランドへの態度変化を捉えるためのKPIです。

認知や反応だけではブランドに対する好意や信頼の強さを把握しにくいため、より長期的な価値を測る指標が必要となります。

その点、以下のような数値をKPIとして設定すれば、ユーザーがどれだけ主体的に参加し、ブランドとの関係を深めているかが確認できます。

• UGC投稿数
• ハッシュタグ投稿数
• ブランド言及数
• ブランド好意度の変化
• 購入意向の変化

これらを総合的に捉えることで、ブランドへの興味の深まりやファン化の進行を評価でき、長期的な戦略立案にも役立つのです。

SNS別に設定すべきインフルエンサーマーケティングのKPI項目

SNSごとに特性が異なるため、効果を適切に測るにはプラットフォーム別のKPI設計が重要です。

そこでこの章では、以下の主要SNS別に適切なKPIをご紹介していきます。

• Instagramで設定すべきKPI項目
• X（旧Twitter）で設定すべきKPI項目
• TikTokで設定すべきKPI項目
• YouTubeで設定すべきKPI項目
• LINEで設定すべきKPI項目

順番に解説していきます。

Instagramで設定すべきKPI項目

InstagramでKPIを設定する際は、「コンテンツ形式の多様さ」と「ユーザー行動の特性」を踏まえる必要があります。

なぜなら、写真・ストーリー・リールでは接触の仕方が異なるため、成果を同一指標で判断すると実態を捉えにくいのです。

とくに認知から行動までの流れを的確に把握するためには、複数の指標を組み合わせて評価することが重要で、具体的には以下のKPIが適しています。

• フォロワー数の変化
• 投稿あたりのリーチ数／インプレッション数
• いいね数・コメント数（エンゲージメント）
• 保存数・シェア数（コンテンツの拡散・保存性を示す指標）
• ストーリー／リールの再生回数・視聴完了率
• リンククリック数（ストーリーやプロフィールのリンク経由）
• コンバージョン数／クリック経由の流入率

X（旧Twitter）で設定すべきKPI項目

X（旧Twitter）でKPIを設定する場合、重要となるのは「拡散性」と「リアルタイム性」の高さを踏まえた選定です。

そもそもX（旧Twitter）には短時間でユーザーからの反応が集まりやすく、投稿の広がり方が成果を大きく左右する特性があります。

そのため、認知から行動までの流れを多角的に測定する指標が重要なのです。

たとえば以下のようなKPIを組み合わせることで、投稿の拡散力やユーザー反応、行動誘導の強さなどが把握でき、さらに施策改善にもつながります。

• フォロワー数の変化
• ツイートあたりのインプレッション数／リーチ数
• いいね数（Likes）
• リツイート数（Retweets）
• 引用リツイート数（Quote Tweets）
• 返信数（Replies／コメント）
• ハッシュタグやキャンペーン名の言及数（ブランド言及数）
• リンククリック数（プロフィールリンクや投稿リンク経由のクリック）
• ウェブサイト流入数（投稿経由の訪問数）

TikTokで設定すべきKPI項目

TikTokで設定すべきなのは、短尺動画ならではの「視聴維持力」と「拡散性」を測定できるKPIです。

そもそもTikTokは、フォロワー以外にも動画が届きやすいアルゴリズムを採用しているため、視聴の深さやユーザーの反応を多面的に捉える必要があります。

以下のようなKPIを総合的に確認することで、動画の訴求力や拡散の起点を判断でき、施策改善の方向性が見えてきます。

• 再生回数（Video Views）
• 再生完了率（Completion Rate）
• 視聴時間（Watch Time）／平均視聴時間
• エンゲージメント（いいね・コメント・シェア）
• フォロワー増加数
• ハッシュタグチャレンジ参加数／UGC投稿数
• プロフィールクリック数・リンククリック数

YouTubeで設定すべきKPI項目

YouTubeでKPIを設定する際は、「視聴時間」を重視するプラットフォーム特性を踏まえて選定する必要があります。

長尺動画がメインのYouTubeの場合、再生回数だけでは視聴の実態を正確に把握することはできません。

だからこそ、内容がどれだけ視聴者に届き、維持されたかを確認する指標が欠かせないのです。

視聴の深さや行動誘導の力を多角的に測るには、動画の訴求力や離脱ポイントを把握する必要があり、そのためには以下のようなKPIを組み合わせる手法が適しています。

• 再生回数（Video Views）
• 視聴維持率／平均視聴時間（Watch Time / Average View Duration）
• 視聴完了率（Completion Rate）
• いいね数・コメント数・高評価比率（エンゲージメント）
• チャンネル登録者数の増加（Subscriber Growth）
• シェア数（動画の共有回数）
• リンククリック数または概要欄リンク経由の流入数（誘導行動）
• 視聴あたりの視聴時間合計（Total Watch Time）

LINEで設定すべきKPI項目

LINEで設定すべきKPIは、メッセージの「到達性」と「行動誘導力」を重視して選定する必要があります。

なぜならLINEは、ほとんどの日本人が日常的に利用しているプラットフォームであり、通知によってユーザーに直接情報が届けられる特性があるからです。

したがって、配信内容の適切さや導線の機能性を判断するには、開封やクリックといった行動の「質」を把握する指標が望ましく、具体的には以下のようなKPIの組み合わせが適しています。

• メッセージ開封率（Message Open Rate）
• リンククリック数／クリック率（Click-Through Rate: CTR）
• 友だち追加数（新規フォロワー獲得数）
• 友だち追加率（配信ベースまたはキャンペーン流入ベース）
• 配信後のコンバージョン数（購入、資料請求など）
• 購買や申込に至る流入数（流入経路としてのLINE経由数）
• 反応率（リアクション、返信、問い合わせなど）

目的別に見るインフルエンサーマーケティングのKPI指標

インフルエンサーマーケティングでは、目的によって重視すべき指標が異なります。

この章では、目的に応じたKPIの考え方を以下の5項目に分けて解説していきます。

• 認知拡大を目的としたKPI指標
• 興味・関心を高めるKPI指標
• 見込み客の増加・購買意欲を高めるKPI指標
• 購買・コンバージョンに直結するKPI指標
• 話題性・ブランディングを目的としたKPI指標

順番に解説していきます。

認知拡大を目的としたKPI指標

認知拡大が目的の場合、適切なKPIは以下の通りです。

• リーチ数
• インプレッション数
• リーチ率
• インプレッション／リーチ比
• 動画再生数
• ハッシュタグ表示数
• ブランド言及数

そもそも認知拡大を目的としたKPIは、どれだけ多くのユーザーに情報が届いたかを把握するための指標です。

インフルエンサーマーケティングは、フォロワー以外にも露出が広がりやすく、短期間で接触機会を増やすことで成果が伸びる特性を持っています。

だからこそ、到達範囲と表示量を確認できるKPIに着目する必要があるのです。

なお、より正確な分析を行うには単体ではなく、複数のKPIを設定して総合的に判断する必要があります。

興味・関心を高めるKPI指標

興味・関心を高めるためにインフルエンサーマーケティングを実施する場合は、以下のKPIを設定して総合的に判断しましょう。

• いいね数・コメント数・シェア数
• 保存数
• 平均視聴時間・視聴維持率
• リンククリック数
• プロフィール訪問数
• サイト流入数

大前提として興味・関心を高めるKPIは、ユーザーが投稿内容にどれだけ主体的に関与したかを測るための指標です。

たとえ認知が広がっても、内容に興味を持たれなければ次の行動にはつながりにくいため、関与の深さを把握する必要があります。

その点、上記のKPIならユーザーがどのように反応し、より詳しく知ろうとする過程を可視化することができます。

見込み客の増加・購買意欲を高めるKPI指標

インフルエンサーマーケティングによって見込み客の増加や購買意欲を高める場合、適切なKPIは以下の通りです。

• 商品ページやLPへの流入数
• カート追加数・お気に入り登録数
• 資料請求・メルマガ登録・LINE登録数
• プロフィールリンクのクリック数
• 商品比較ページの閲覧数
• ブランド検索数の増加
• クーポン利用数

見込み客の増加や購買意欲を高めるKPIは、ユーザーが詳細情報を求め始め、購買検討へ進む段階を把握するための指標です。

認知や興味だけでは購入に至らないため、ユーザーが購入を前向きに検討している度合いを測る必要があります。

とくにインフルエンサーマーケティングでは、商品ページへの誘導や比較行動が増えるかどうかが重要です。

購買・コンバージョンに直結するKPI指標

以下は、購買・コンバージョンに直結する代表的なKPIです。

• コンバージョン数
• コンバージョン率
• 売上金額
• 平均注文単価（AOV）
• リピート率
• クーポン使用数
• ROI／ROAS

購買・コンバージョンに直結するKPIは、施策がどれだけ最終的な成果へ結びついたかを把握するための指標です。

認知や関心が高まっても、購入や申し込みに至らなければ実質的な成果とは言えません。

そのため、具体的な行動結果を可視化する必要があり、たとえばリンクやクーポンなら成果を正確に測定することができます。

また、適切かつ複数のKPIを組み合わせて分析することで、施策の費用対効果を客観的に評価でき、改善すべきポイントの特定も可能です。

話題性・ブランディングを目的としたKPI指標

以下のKPIを総合的に確認することで、ブランドがどの程度話題化したのか、ポジティブな印象を形成できたのかを評価し、さらに長期的なブランド戦略にも生かすことができます。

• ブランド言及数
• ハッシュタグ投稿数
• シェア数・リポスト数
• UGC投稿数
• ブランド検索数
• ブランド好意度の変化

話題性・ブランディングを目的としたKPIは、ユーザーの会話量やブランドへの好意形成を捉える指標です。

そのため、この段階では購買などの直接成果よりも、SNS上でどれだけ語られ、共有され、共感が生まれたかを把握することが重要と言えます。

なお、インフルエンサーマーケティングは二次的な拡散やユーザー発信の増加でコンテンツの価値があがるため、投稿単体の反応だけでジャッジするのは禁物です。

インフルエンサーマーケティングにおけるKPIの設定方法

効果的なKPI設計には、最終目標から逆算し、測定可能な指標を選ぶプロセスが欠かせません。

KPIの正しい設定手順は以下の通りです。

1. KGI（最終目標）を明確にする
2. 現状の成果と課題を数値で把握する
3. KGIから逆算してKPI項目を設定する
4. SMART原則に沿って目標値を具体化する
5. KPIツリーで施策を構造化する
6. チーム全体で共有し、PDCAを回す

順番に解説していきます。

KGI（最終目標）を明確にする

最初のステップは、施策全体の方向性を定めるうえで最も重要なKGI（最終目標）を明確にすることです。

インフルエンサーマーケティングは露出の拡大や反応の獲得に目が向きがちですが、最終的に何を達成したいのかが曖昧では、成果を正確に判断できません。

だからこそ、あらかじめKGIとして売上や購入件数、認知率の向上といった具体的な数値を設定し、目指すべきゴールを明確にしておく必要があるのです。

また、達成期限や現状とのギャップを把握することで必要な施策量も見えやすくなるため、事前のKGI設定が後続のKPI設計や改善活動の精度を高める基盤となります。

現状の成果と課題を数値で把握する

続いて、現状の成果と課題を数値で把握しましょう。

現状の成果と課題を数値で把握することは、適切なKPI設計に向けた重要なステップです。

現状を定量的に捉えられなければ、改善すべき領域や強化すべき点が曖昧になり、施策の優先順位を判断できません。

とくにフォロワー数や平均リーチ、エンゲージメント率、クリック数、流入数などの基礎データを整理することで、目標とのギャップが明確になります。

また、比較可能な基準を設定しておくことは、施策実施後の変化を正確に評価するうえでも欠かせない要素です。

こうした事前の数値把握が、効果的な施策運用の土台となります。

KGIから逆算してKPI項目を設定する

次に、KGIから逆算したKPI項目を設定します。

KGIから逆算してKPI項目を設定することは、施策の方向性を明確にするうえで不可欠です。

そもそもKPIは最終目標に至るまでの中間指標であり、ゴールとの因果関係がなければ評価軸が曖昧になってしまいます。

たとえば購買や認知向上といったKGIを数値で定義し、その達成に必要なプロセスを分解することで、どの段階にどの指標を設定すべきかが見えてくるのです。

さらにKPI同士のつながりを可視化することで、改善すべき箇所も明確になります。

逆算の視点によって施策の成果が正しく評価でき、効率的に目標へ近づく設計が可能になるのです。

SMART原則に沿って目標値を具体化する

4番目の工程は、SMART原則に沿った目標値の具体化です。

SMARTの法則とは、目標を効果的に達成する以下5つの基準を指します。

• 何をどれだけ達成するかを明確にする「Specific」
• 数値で評価できる「Measurable」
• 現実的である「Achievable」
• 施策目的と一致している「Relevant」
• 期限を設ける「Time-bound」

SMART原則に沿って目標値を具体化することは、施策の曖昧さを排し、達成基準を明確にするために重要です。

そもそもインフルエンサーマーケティングは段階的に成果が積み上がる構造のため、目標が抽象的だと改善点が見えてきません。

その点、SMART原則の基準に沿って目標値を設定すれば、実行計画が具体化できるうえ施策全体の精度が高まります。

KPIツリーで施策を構造化する

続いて、KPIツリーで施策を構造化しましょう。

KPIツリーで施策を構造化することは、最終目標と日々の取り組みを結びつけるために重要です。

そもそもインフルエンサーマーケティングは複数の指標が連動して成果が生まれるため、改善点を洗い出すには各数値の因果関係を整理しなければなりません。

KPIツリーでは最上位にKGIを置き、その達成に必要なKPIを階層的に配置することで、以下のような効果が得られます。

• どの指標がどの成果につながるかを、可視化できる
• ボトルネックの特定や施策の優先順位付けに役立つ
• 施策全体の整合性が高まり、効率的な改善サイクルが実現する

チーム全体で共有し、PDCAを回す

最後に、チーム全体でKPIを共有してPDCAを回します。

この工程は、施策の成果を継続的に高めるうえで欠かせないプロセスです。

インフルエンサーマーケティングは、企画・制作・運用・分析など複数の役割が関わるため、指標を個人だけで管理すると判断のズレが生じやすい傾向があります。

そこで共通の指標を持つことで、現状の課題や改善点を同じ基準で認識できるようになり、意思決定のスピードも高まるのです。

また、定期的な振り返りによって施策の効果やボトルネックが早期に把握でき、次の行動につながりやすくなります。

こうした共有と改善の循環が、成果の底上げにつながるのです。

インフルエンサーマーケティングのKPIを達成するためのポイント

KPIを達成するには、指標の管理だけでなく、「施策全体の質」と「運用体制を最適化」が重要です。

より細分化すると、以下5つのポイントが挙げられます。

• 適切なインフルエンサーを選定する
• コンテンツの質と発信タイミングを最適化する
• データに基づいてPDCAを回す
• チーム内でKPIの進捗を共有し、改善サイクルを高速化する
• 長期的な関係構築を視野に入れる

順番に解説していきます。

適切なインフルエンサーを選定する

適切なインフルエンサーを選定することは、施策の成果をあげる必須要素です。

大前提として、ターゲットとフォロワー属性が一致していなければ、大きな成果は得られません。

また、実質的な影響力を把握するには投稿内容の世界観をはじめ、ブランドとの親和性やエンゲージメント率を確認しておく必要があります。

さらに、発信の信頼性やファンとの関係性も成果に影響するため、数値と質の両面から厳選しなければなりません。

コンテンツの質と発信タイミングを最適化する

コンテンツの質と発信タイミングを最適化することは、インフルエンサーマーケティングの成果を高める重要な要素です。

ユーザーは広告的な投稿よりも自然で共感できる内容に反応しやすく、ビジュアルの完成度やストーリー性がエンゲージメントを左右します。

また、ユーザーがもっともアクティブな時間帯に投稿することで、リーチや反応が大きく変動するのも、インフルエンサーマーケティングならではの特徴です。

過去データやターゲット行動から最適なタイミングを見極め、質とタイミングを両立させることが成果向上につながります。

データに基づいてPDCAを回す

データに基づいてPDCAを回すことは、施策の改善点を客観的に把握するために重要です。

そもそもインフルエンサーマーケティングは複数の要素が成果に影響するため、感覚だけでは課題を特定できません。

過去データをもとに仮説を立て、実行後に指標を振り返ることで、どの要素が効果を生み、どこに改善余地があるかが明確になります。

こうした検証と改善の循環が、施策全体の精度を高めるのです。

チーム内でKPIの進捗を共有し、改善サイクルを高速化する

チーム内でKPIの進捗を共有することは、施策の改善速度を高めるために欠かせない取り組みです。

インフルエンサーマーケティングは複数の担当が関わるため、指標を個別に管理すると判断のズレが生じやすくなります。

スタッフ全員で定期的に数値を共有し、課題や成果を同じ基準で把握することで、以下のようなメリットが得られます。

• 改善の着手点が明確になり、素早く対応できる
• 継続的な成果向上につながる

長期的な関係構築を視野に入れる

長期的な関係構築を視野に入れることは、インフルエンサーマーケティングの効果を安定させるうえで重要です。

そもそも単発の投稿は広告感が強く、信頼性や訴求力が持続しにくい傾向があります。

一方で継続的に起用することで、インフルエンサーがブランドへの理解を深め、自然で一貫した発信につながります。

また、フォロワー側にもブランドが定着しやすく、認知や好意が積み重なっていくのも大きなメリットです。

目的に合わせたKPI設計でインフルエンサーマーケティングを成功させよう

インフルエンサーマーケティングを成功させるには、施策の目的に応じて適切なKPIを設計し、その達成プロセスを丁寧に管理することが重要です。

そもそも適切なKPIは、認知拡大・興味喚起・購買促進などの目的ごとに異なるため、画一的な評価では成果の本質を捉えることはできません。

だからこそ、KGIから逆算して段階的にKPIを設定し、データに基づいて改善を重ねる必要があるのです。

また、インフルエンサー選定やコンテンツの質、発信タイミングといった運用面の最適化も欠かせません。

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KPI設定を含め、トータルで貴社のインフルエンサーマーケティングを支援させていただきます。