インフルエンサーマーケティングのROIとは？ROIの測定方法や改善方法を徹底解説

インフルエンサーマーケティングのROIとは、インフルエンサー施策に投じたコストに対して、どれだけ成果が得られたかを示す指標です。

そもそもSNS施策は「どのくらい売上に貢献したのか」「他の施策と比べて効率が良いのか」が見えにくく、感覚で判断されがちな領域と言えます。

だからこそ、ROIを軸に短期の売上効果だけでなく、エンゲージメントやブランド認知といった中長期の価値まで整理し、数値と実感の両面から評価することが重要なのです。

この記事では、ROIの基本概念から測定方法、改善の具体策までを徹底解説していきます。

インフルエンサーマーケティングのROIとは？

インフルエンサーマーケティングにおけるROIとは、施策に投じた費用に対して得られた成果を客観的に示す指標です。

この章では、インフルエンサーマーケティングのROIについて、以下の3項目に分けて解説していきます。

• ROI（投資利益率）の基本的な考え方
• インフルエンサーマーケティングにおけるROIの特徴
• インフルエンサーマーケティングのROIが重要である理由

順番に解説していきます。

ROI（投資利益率）の基本的な考え方

ROI（投資利益率）は、かけた費用に対して得られた成果を数値で評価する基本指標です。

インフルエンサーマーケティングにおける費用にはクリエイターへの報酬や広告費など、成果には売上やブランド認知向上などが該当します。

そもそもマーケティング施策は投入した費用に対して効果が見えにくいため、客観的な判断軸が必要なのです。

そこで用いられるのが、以下の計算式で算出するROIであり、施策の効率性を同じ尺度で比較できるようになります。

▼ROI（投資利益率）を求める計算式

• ROI（％）＝利益 ÷ 投資額 × 100

ただし、利益の算定範囲や費用の定義によって数値が変動するため、比較する際は前提条件を揃えなければなりません。

インフルエンサーマーケティングにおけるROIの特徴

インフルエンサーマーケティングのROIは、成果の捉え方が多面的なのが特徴です。

SNS上のユーザー行動は、直接的な購買に結びつくまでの経路が複雑なため、どの投稿が成果に貢献したのかを特定するのは簡単ではありません。

だからこそ、短期の売上指標だけで評価するのではなく、中長期的な認知向上や関係構築まで含めた視点が求められます。

また、ROIはインフルエンサーとブランドの相性やコンテンツの質によって大きく変動するうえ、リーチやエンゲージメントなど複数の指標を組み合わせて評価する必要があるため、柔軟な設計が欠かせません。

こうした特性が、従来の広告とは異なるROIの捉え方を生み出しているのです。

インフルエンサーマーケティングのROIが重要である理由

インフルエンサーマーケティングにおいてROIが重要視されるのは、施策の費用対効果を客観的に把握する基準となるためです。

そもそもインフルエンサー施策は感覚的に語られやすく、投入コストと成果の関係が曖昧になりやすい側面があります。

そのため、どの施策が効果的で、どこに予算を投じるべきかを判断するうえで、ROIは欠かせません。

また、成功要因や改善ポイントを発見し、次回施策の精度を高められるのも、ROIを測定すべき理由です。

経営層や関連部署への説明責任を果たす材料としても機能し、施策継続の妥当性を示す役割も担っています。

つまり、ROIの把握は戦略全体の質を向上させるために不可欠なのです。

インフルエンサーマーケティングのROIを構成する3つの効果

インフルエンサーマーケティングのROIは、単なる売上効果だけで捉えることが適切ではありません。

なぜなら、インフルエンサーマーケティング施策は短期から長期まで多様な価値が生まれ、その積み重ねが最終的な成果につながっているからです。

そこでこの章では、インフルエンサーマーケティングのROIを構成する以下3つの効果について、個別に解説していきます。

• 短期的なダイレクト効果（CV・売上）
• 中期的なエンゲージメント効果（関係性・反応指標）
• 長期的なブランド効果（認知・検索行動・想起）

順番に解説していきます。

短期的なダイレクト効果（CV・売上）

短期的なダイレクト効果とは、インフルエンサーの投稿をきっかけに発生する「購入」や「申し込み」など、即時に現れる成果のことです。

また、アフィリエイトリンクやクーポンコードを活用することで、投稿とコンバージョンが紐付けやすくなり、どの施策が売上に貢献したのかを定量的に把握できます。

こうした要素から、短期的な効果はROIを評価するうえで、もっとも明確に確認しやすい成果として位置づけられるのです。

中期的なエンゲージメント効果（関係性・反応指標）

中期的なエンゲージメント効果とは、インフルエンサーの投稿に対して生まれる反応や関心を通じて、ユーザーとの関係性が深まる過程を指します。

以下は、中期的なエンゲージメント効果の具体例です。

• 「いいね」数
• コメント数
• 保存数
• シェア数

ユーザーが起こしたこれらの行動は、興味・関心の度合いを示しており、フォロワーがコンテンツに主体的に関わっている状態と言えます。

こうした反応が蓄積されることで、信頼や共感が形成されやすくなるのです。

また、エンゲージメントが高いインフルエンサーは、たとえフォロワー数が少なくとも購買意欲に与える影響が強く、継続的な発信によって関係性が強化されて後の購買やブランド支持につながるケースが散見されます。

このように、中期的な反応指標はROIを理解するうえで非常に重要です。

長期的なブランド効果（認知・検索行動・想起）

長期的なブランド効果とは、インフルエンサーの発信を通じてブランド認知や信頼が時間をかけて蓄積され、将来的な購買行動に影響を及ぼす価値を指します。

そもそもSNS上の情報は日常的に接触されるため、継続的な露出によってブランドの記憶や印象を強めるツールとして最適です。

また、検索行動の増加やブランド名の想起が高まることで、購買検討時に選ばれやすくなります。

とくに信頼性の高いインフルエンサーが発信する情報は、フォロワーの態度形成に影響を与え、長期の関係構築に寄与しています。

単発の売上だけでは測れない価値が育まれるため、ROIを評価する際には中長期の効果を含めた視点が重要となるのです。

インフルエンサーマーケティングのROI測定方法

インフルエンサーマーケティングのROIを正確に把握するには、成果までの過程を段階的に整理する必要があります。

そもそもインフルエンサーマーケティング施策は複数の指標が絡み合うため、適切な測定手順を踏まなければ正確なROIは算出できません。

そこでこの章では、インフルエンサーマーケティングのROIを測定する方法を、基本的な流れに沿って解説していきます。

1. KPIを設定する
2. データ収集方法を設計する
3. 分析ツールを活用して数値を可視化する
4. 成果を定量・定性の両面から評価する
5. ROI計算式を用いて最終成果を算出する

順番に解説していきます。

KPIを設定する

最初に、インフルエンサーマーケティングの成果を適切に評価する基準を明確にするために、KPIを設定します。

インフルエンサーマーケティングの目的は、認知拡大から売上向上まで多岐にわたるため、指標を定めないまま進めると評価軸が曖昧になりやすいのです。

だからこそ、KGI（最終的な目標）から逆算し、達成状況を把握するためのKPI（中間指標）を定めておく必要があります。

以下はKPIの一例ですが、目的に応じた指標を選定するのがポイントです。

• リーチ
• エンゲージメント率
• クリック数
• コンバージョン数

データ収集方法を設計する

続いて、施策の成果を正確に把握できる仕組みをあらかじめ整えておくために、データ収集方法を設計します。

インフルエンサーマーケティングは多様な指標が絡み合うため、投稿がどの程度認知に貢献したのか、どの導線から購買につながったのかを整理しておかないと、実態を捉えにくいのです。

そのため、計測手段を事前に統一し、比較可能な状態を作っておく必要があります。

具体的には、以下のようなデータ収集方法が有効です。

• UTMパラメータ付きリンク
• 専用ランディングページの活用
• プロモコードの発行

また、SNSインサイトやアクセス解析を組み合わせ、認知から流入・購買までの行動データを一貫して収集する設計もおすすめです。

分析ツールを活用して数値を可視化する

ROI測定のステップ3は、分析ツールを活用した数値の可視化です。

分析ツールを活用して数値を可視化する工程は、施策の成果を正確に把握するうえで欠かせません。

インフルエンサーマーケティングは、リーチから購買まで多様な指標が発生するため、感覚的な判断だけでは全体像を捉えにくいのです。

だからこそデータを整理し、関係者と共有できる形に整えることが重要と言えます。

具体的には、SNSインサイトでの反応データやアクセス解析ツールによる流入・コンバージョンの可視化が有効です。

また、ダッシュボードを用いて複数の投稿やインフルエンサーの成果を一覧化すれば、効果の差異が明確になり改善点を見つけやすくなります。

成果を定量・定性の両面から評価する

ROI測定のステップ4は、成果を定量・定性の両面から評価することです。

この工程を省いてしまうと、インフルエンサーマーケティングの価値を正確に把握できません。

インフルエンサーマーケティングは売上やコンバージョンといった数値で示せる効果だけでなく、ブランドの印象やユーザーの態度変化といった数値化しにくい成果も生み出します。

だからこそ、以下を参考に「定量」と「定性」の双方を組み合わせて評価する視点が必要なのです。

• 定量：リーチ数、エンゲージメント、クリック数、売上など
• 定性：コメント内容、ブランドへの好意、口コミの広がりなど

こうした多角的な評価が、次の施策改善や長期的な価値の理解につながります。

ROI計算式を用いて最終成果を算出する

最後に、以下のROI計算式を用いて最終成果を算出し、施策全体の費用対効果を客観的に把握します。

▼ROI計算式

• ROI＝利益 ÷ 投資額 ×100

具体的には、インフルエンサー報酬や制作費など施策にかかった総コストを投資額とし、コンバージョンや売上から得られる利益を算出します。

なお、複数施策の比較精度が高めるには、「計測期間」や「利益の範囲」を明確にしておくのがコツです。

インフルエンサーマーケティングのROIを最大化する方法

インフルエンサーマーケティングの成果は、人選・コンテンツ設計・分析体制など多くの要素に左右されます。

したがって、ROIを高めるには施策全体を構造的に見直す視点が欠かせません。

以下は、インフルエンサーマーケティングのROIを最大化する代表的な方法です。

• ターゲットに合うインフルエンサーを正しく選定する
• コンテンツの質を高めてエンゲージメントを最大化する
• ブランドメッセージの一貫性を保ち関係構築を進める
• 最適なプラットフォームを選び用途に合わせて使い分ける
• A/Bテストと継続的なデータ分析で施策精度を高める

順番に解説していきます。

ターゲットに合うインフルエンサーを正しく選定する

ターゲットに合うインフルエンサーを正しく選定することは、ROIを最大化するもっとも基本的なステップです。

どんなにフォロワー数が多くても、自社の顧客層と属性が一致していなければ、効果的な訴求にはつながりません。

だからこそ、年齢・性別・興味関心といったフォロワー属性を詳細に確認し、ターゲット像との整合性を見極める必要があります。

また、インフルエンサーの発信内容や世界観がブランドと親和性を持つかどうかも重要な判断基準です。

エンゲージメント率や信頼性を併せて分析することで、短期的な反応だけでなく長期的な関係構築にも寄与しやすくなります。

コンテンツの質を高めてエンゲージメントを最大化する

コンテンツの質を高めることは、エンゲージメントを最大化しROIを向上させるための重要な要素です。

SNS上には多くの情報が流れており、ユーザーの関心を引きつけるには内容の魅力や視覚的な訴求力が欠かせません。

とくにインフルエンサーの世界観に沿った自然な表現は広告色が薄い分、フォロワーに受け入れられやすく、信頼や共感を生みます。

ターゲットの関心に即したテーマ設定はもちろん、写真・動画のクオリティ向上、ストーリー性のある構成などもコンテンツの質を高める要素です。

また、インフルエンサー自身の率直な体験を織り交ぜることで、より強い説得力が生まれます。

こうした工夫を重ねることでエンゲージメントが高まり、結果として施策全体の成果を底上げします。

ブランドメッセージの一貫性を保ち関係構築を進める

ブランドメッセージの一貫性を保つことは、インフルエンサー施策を通じて長期的な関係構築を進めるうえで欠かせません。

ブランドが提示する価値観やトーンが毎回異なると、ユーザーにとって印象が定着しにくく、信頼形成の妨げになってしまいます。

一方、発信内容を一定の基準で統一してブランドとしての軸を明確に示せば、「ファン化」や「長期的な価値向上」につながりやすくなります。

また、インフルエンサー自身の世界観や発信スタイルがブランドと調和しているかどうかも重要な評価軸です。

一致したメッセージが継続的に積み重なることで、自然な文脈でブランドの魅力が伝わり、ユーザーとの関係が深まります。

最適なプラットフォームを選び用途に合わせて使い分ける

最適なプラットフォームを選ぶのも、インフルエンサー施策の成果を最大化する要素です。

そもそも各プラットフォームはユーザー特性や受け取られ方が異なり、発信内容と媒体の相性が合わなければ十分な効果は得られません。

たとえば、動画中心の媒体は使用シーンの訴求やストーリー性の表現に適しており、視覚的理解を促しやすい特徴があります。

一方で、写真主体のSNSはライフスタイル提案やブランドの世界観を伝えるのに最適です。

また、記事型メディアは詳しい説明が必要な商材と相性が良く、購買判断を後押しします。

このように用途に応じて使い分けることで、発信力と効果の最大化につながるのです。

A/Bテストと継続的なデータ分析で施策精度を高める

A/Bテストと継続的なデータ分析で施策精度を高めるのも、ROIを最大化する有効な手段です。

インフルエンサーマーケティングは、コンテンツ内容・投稿のタイミング・クリエイティブの違いによって成果が大きく変動します。

そのため、複数のパターンを比較して効果の高い要素を見極める検証が欠かせないのです。

具体的には、有効な検証方法として以下の2つがあげられます

• 訴求軸やビジュアルの違いをテストする
• エンゲージメントやコンバージョンの差を継続的に観察す

また、データを蓄積して傾向を分析することで、施策の再現性を高め、安定した成果につなげることができます。

こうしたサイクルが、ROIの最大化に向けた改善の基盤となるのです。

インフルエンサーマーケティングのROIが低いときの改善策

インフルエンサーマーケティングで期待した成果が得られない場合、その要因は複数の工程に潜んでいます。

施策の性質上、ターゲティングから分析体制まで多面的に構成されているため、どこで価値が損なわれているのかを冷静に見極めなければなりません。

インフルエンサーマーケティングのROIが低いときは、以下の改善策を試してみましょう。

• ターゲティングを見直し、フォロワー属性とのズレを改善する
• クリエイティブ（投稿内容・訴求軸）を最適化する
• アトリビューション分析を導入し“間接効果”を含めて評価する
• データに基づいてキャンペーン構成を調整する
• KPI設定を適切化し、目的と評価指標を揃え直す

順番に解説していきます。

ターゲティングを見直し、フォロワー属性とのズレを改善する

ターゲティングの見直しは、ROIが低下した施策を立て直すうえで最初に行うべき工程です。

フォロワー属性が自社の顧客像と一致していなければ、どれだけリーチが伸びても購買やコンバージョンにはつながりません。

年齢・性別・関心領域といったデモグラフィックを詳細に確認し、ターゲットとの適合性を再検証してみましょう。

また、過去の投稿に対する反応やコメント内容を分析することで、フォロワーが実際にどのような価値観やニーズを持つのかを把握できます。

こうした見直しによって、インフルエンサー選定の精度が高まり、成果の乖離を改善しやすくなり、結果として施策全体の効率性が向上します。

クリエイティブ（投稿内容・訴求軸）を最適化する

クリエイティブを最適化することは、インフルエンサーマーケティングの成果を左右する重要な要素です。

投稿が多くの情報に埋もれやすい環境では、訴求軸が曖昧だとユーザーの関心を引きにくく、エンゲージメントも伸びません。

だからこそ、クリエイティブ（投稿内容・訴求軸）を最適化し、ターゲットの興味や悩みにコミットする必要があるのです。

また、単なる商品紹介ではなく、使用シーンや体験ストーリーを織り交ぜるなど、購買動機を強める工夫も欠かせません。

もちろん写真や動画の質、ブランドとの統一感も信頼形成に影響する要素です。

さらにインフルエンサー自身の率直な感想や価値観を反映させることで、自然で誠実な訴求が可能になります。

こうした工夫によるクリエイティブの最適化が、ユーザー反応の質とROIの向上につながるのです。

アトリビューション分析を導入し「間接効果」を含めて評価する

アトリビューション分析を導入する目的は、インフルエンサー施策が生み出す「間接効果」を正確に把握するためです。

ほとんどのSNSユーザーは、投稿を見たあとに検索や比較検討を経てから購入に至っています。

直接的なコンバージョンだけで成果を判断すると、施策の価値を過小評価する可能性があるのです。

そこで、UTMパラメータや専用リンクを用いて流入経路を可視化し、複数の接触点がどのように成果に寄与したのかを分析します。

「間接効果」に着目することで、ブランド認知の拡大や比較検討の後押しといった中長期的な価値も評価でき、ROIの精度が高まります。

データに基づいてキャンペーン構成を調整する

データに基づいてキャンペーン構成を調整することは、ROI改善に直結する重要な取り組みです。

インフルエンサー施策は、投稿内容・発信タイミング・起用する人物の組み合わせなど、多くの要素が成果に影響するため、感覚的な判断だけでは最適解に辿り着けません。

そこで着目して欲しいのが、反応データやコンバージョンの推移を基に改善点を特定する視点です。

数値に基づく構成の見直し方として、以下の3つがあげられます。

• 投稿フォーマットや訴求軸の調整
• 効果の薄い施策の縮小
• 成果の高いインフルエンサーへの起用

また、費用対効果の高い施策により多くの予算を分配することで、施策全体の効率がアップします。

h3：KPI設定を適切化し、目的と評価指標を揃え直す

KPI設定を適切化して「目的」と「評価軸」を揃え直すのも、ROIが低いときの代表的な改善策です。

そもそも適切なKPIは、インフルエンサー施策の目的によって異なります。

まずは、すでに設定しているKPIが最終的なゴールから逆算して最適化されているか、つまり目的に即しているかを再検証してみましょう。

たとえば、認知を高めたい場合はリーチやインプレッション、購買が目的であればクリック数やコンバージョンが最適なKPIとなります。

さらに、チーム内で設定したKPIについて情報を共有することで、評価がぶれにくくなります。

こうした見直しが、施策の方向性を整え、改善につながる基盤となるのです。

インフルエンサーマーケティングのROIを正しく測定し、効果を最大化しよう

インフルエンサーマーケティングのROIを正しく測定するには、短期的な成果だけでなく、中長期の価値を含めて多面的に評価する姿勢が重要です。

そもそもインフルエンサー施策は、ターゲティング・コンテンツ設計・プラットフォーム選定など複数の要素が絡み合うため、どこで効果が生まれ、どこに改善の余地があるのかを丁寧に把握する必要があります。

さらに、データ収集やアトリビューション分析を通じて成果を可視化し、次の施策へ反映させることが効果を最大化する鍵と言えます。

ROIをはじめ、インフルエンサーマーケティングに関するお悩みは、ぜひ株式会社ハーマンドットが運営する「Influencer Japan」にご相談ください。

現状を正しく把握したうえで成果が伸びない理由を洗い出し、より効率的に運用できるノウハウを提供しております。